１．業務内容

本ポジションでは、オンプレミス環境を中心としたシステム運用に関する委託先管理と、運用業務の見直し・改善を担当いただきます。あわせて、運用で利用するインフラの開発案件にも関わり、企画から実行、要件定義からプロジェクト管理まで幅広く携わります。システム運用の安定化と高度化を支える中核的な役割です。

・システム運用委託先との調整・管理および運用品質の向上

・運用高度化に向けた施策の企画・推進

・インフラ開発案件における要件整理やプロジェクト管理

・開発ベンダーやシステム主管部との各種調整・合意形成

・コスト削減や生産性向上に向けた運用業務の見直し・改善

日常的な運用管理に加え、改善活動やプロジェクト業務の比重も大きく、変革に向けた取り組みを主体的に進められる環境です。数百名規模の運用体制や一定規模の開発予算に関わりながら、幅広い視点で業務に携わっていただきます。

２．職責

まずは現行の運用業務や関係者との連携体制を理解いただき、そのうえで業務改善や運用高度化に向けた提案・推進を担っていただくことを想定しています。

・現行業務を把握し、運用改善や変革に向けた提案を行う

・定常業務における判断・優先順位付けを主体的に進める

・システム運用高度化に関する施策の企画・推進を担う

・プロジェクトを主導する立場として、委託先やベンダーとの調整を通じて施策を実行する

・新技術や他社事例なども参考にしながら改善案を検討する

改善施策の実現にあたっては複数の関係部署との合意形成が求められます。生産性向上や運用品質向上を目的に、関係者を巻き込みながら着実に施策を前進させることが期待されるポジションです。

３．採用背景

システム運用の対象となるシステムが年々増加しており、運用体制にはこれまで以上に効率性と柔軟性が求められています。

現在は安定したシステム運用を継続しながら、業務の標準化や自動化、運用高度化施策の推進など、将来を見据えた運営体制への変革を進めています。一方で、運用業務の範囲拡大に伴い、改善活動や新たな取り組みに十分なリソースを割くことが難しくなってきています。

そこで今回、運用改善や業務変革をより一層推進するため、新たなメンバーをお迎えすることになりました。現行業務への理解を深めながら、運用のあり方そのものを見直し、より効率的で持続可能な体制づくりに取り組んでいただくことを期待しています。

４．魅力・やりがい

大規模なシステム群の運用に携わりながら、運用改善や業務変革を推進できる点が本ポジションの魅力です。日々の運用だけでなく、将来を見据えた仕組みづくりにも関わることができます。

・大規模なシステム運用とインフラ管理の経験を積める

・自社データセンターを含む運用環境に幅広く関われる

・数百名規模の委託先体制と連携しながら施策を推進できる

・一定規模の予算を活用した改善・開発案件に携われる

・自動化や省人化などの取り組みが成果として現れやすい

新規施策については企画段階から関与できる一方で、定常業務では一定の裁量を持って判断を進められます。自身の提案や改善活動が業務効率化や運営体制の安定化につながる実感を得やすい環境です。

５．キャリアパス

以下のようなキャリアパスを想定しています。

短期（1〜3年）：開発業務および運用業務変革業務でマネジメントを経験いただきます。

中期（3〜5年）：運用業務を中心とした各種プロジェクトでリーダーをお任せいたします。

長期（5年以上）：経営層を巻き込む必要がある大型プロジェクトでマネジメント経験を積み、ひいては組織全体の経営に携わっていただくことを期待しています。