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【26-PG-22】【第二新卒・若手キャリア採用】送配電事業におけるお客さまサービス業務/用地交渉(事務系職)

職種
カスタマーサポート
その他
勤務地
東京都
神奈川県
埼玉県
千葉県
茨城県
栃木県
群馬県
山梨県
静岡県

業務内容・職責

1.業務内容

本求人は、電力を安定的かつ安全にお客さまへ届けるため、電力設備に関わる用地・不動産管理やお客さまからのお問い合わせ対応など、社内外の関係者と連携しながら、地域に根ざした業務を通じて電力インフラを支える重要な役割を担っていただきます。

※具体的なポジションについては、エントリ時に志望順位を回答いただき、適性を踏まえて調整いたします。


▼各ポジションの業務概要

【用地】電力設備の設置等に伴う土地等の権利確保や管理、当社で保有している土地や建物を活用した不動産の維持・活用事業。電気を送り届けるための鉄塔・変電所・電柱などに必要な土地を地域のみなさまより、お借りしたり、お譲りいただくための社外交渉業務等

【PGS(パワーグリッドサービス)】お客さまからのお問い合わせ対応業務、電気の使用開始の申込受付、使用開始までの管理業務等、日常的にお客さまからのご要望を承り、各種サービスを提供する業務等


2.職責

入社後は、周囲のサポートのもと、お問い合わせ対応業務や交渉業務を着実に遂行していただくことを想定しています。


【詳細】

・用地確保や不動産管理に関する一連の業務の着実な遂行

・お客さまからの問い合わせに対する、迅速かつ丁寧な対応

・日常的なデータ管理や正確な情報の取り扱い

・行政や地権者からの要請に対する、社内関係者との調整

・お客さま目線に立ったサービス改善に向けた意見出し


3.採用背景

事業拡大に伴う組織強化のため、第二新卒採用を実施します。なお、本求人は長期キャリア形成を目的とした募集です。

電力インフラを安定的に維持していくためには、用地確保や設備管理、そしてお客さま対応を担う人材の継続的な確保が欠かせません。

こうした状況を踏まえ、業務の確実な引き継ぎと体制の安定化を図るため、新たに仲間を迎えることとなりました。日常業務を担いながら、将来に向けた基盤を一緒につくっていくことを想定しています。


4.魅力・やりがい

社会インフラを支える実感を得ながら、地域やお客さまと直接関わることができる点がこの仕事の大きな魅力です。自分の仕事が地域の安心・安全な暮らしにつながっていることを実感しやすい環境です。


【詳細】

・電力インフラを支える現場対応力や課題解決力が身につく

・お客さまの声を起点に、業務改善やサービス向上に関われる

・官公庁や地権者、一般の利用者さまなど、多様な関係者との調整経験を積める

・地域貢献や社会的意義の高い業務に携われる


5.キャリアパス

以下のようなキャリアパスを想定しています。

短期(入社~1年):入社後は新入社員研修を配属部門で実施します。安全や電気に関する基礎知識の習得を実施します。(経験・スキルに応じて要相談)

中期(2~5年):初期配属は、設備やお客さまと直接接する職場で電力流通業務のコアスキルを身につけていただきます。

長期(5年以上):その後は、個々の適性や希望に応じた職場で活躍していただきたいと考えています。

勤務形態

正社員

応募要件

1.歓迎要件

 ・経験:

  ★関連業務経験者・業界知識をお持ちの方は尚歓迎です

  ★未経験でも応募歓迎です


 ・資格:

  ※必須ではありません

  在籍中に取得していただきますが、保有が望ましい資格は以下となります。

  ・普通自動車免許

  ・第二種電気工事士

初期配属 想定勤務地

供給エリア内各店所・事業所

※供給エリア:東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、静岡

※本人希望と適性をもとに上記のいずれかに配属が決定します。


【用地】管財G、用地G

【PGS】お客さまサービスG、グリッドサービスG

職場の雰囲気ほか

1.配属先部署人数・構成

各グループ20名程度

※配属先の事業所により異なる


2.部署の雰囲気

・20代~50代まで幅広い年代のメンバーで構成されており、活気ある職場。

・何でも質問し合えるオープンな雰囲気であり、OJT等のサポート制度も充実しています。

 特に近い年代のメンバーに気軽に相談できる環境が整っており、メンバー間のフォローも手厚いです。

勤務形態・所定労働時間

所定労働時間:8:40~17:20(内休憩60分)

※フレックス勤務制を取り入れている職場もあり(コアタイム無し)